Da, livram si in afara Romaniei. Puteti vedea aici lista tarilor in care putem livra si tarifele percepute. Modalitatile de plata acceptate sunt: plata online cu cardul, Visa sau MasterCard sau Ordin de plata.

Procedura de comanda este identica cu cea pentru persoane fizice, doar ca la "Adresa de facturare" completati datele firmei pentru care va fi emisa factura fiscala.

Ca modalitate de plata puteti alege plata online cu cardul (inclusiv carduri de cultura), plata ramburs sau ordin de plata.

Pentru plata online cu cardul sunt acceptate cardurile Visa, MasterCard, inclusiv cardurile obisnuite de cultura. Optand pentru aceasta varianta, plata prin card, veti fi redirectionat catre o pagina securizata unde vi se va cere sa introduceti detaliile cardului dumneavoastra. Sistemul PlatiOnline.ro functioneaza pe sistemul autorizare/incasare. In momentul in care ati facut o comanda pe site-ul nostru, contravaloarea acesteia va fi blocata in contul dumneavoastra la dispozitia noastra. Conform reglementarilor Visa si Mastercard incasarea sumei aferente comenzii se face in momentul in care expediem coletul catre dumneavoastra (moment in care produsele aferente comenzii parasesc depozitul nostru si pentru care exista o dovada a predarii acestora serviciului de curierat/Posta Romana in vederea livrarii catre client).
In cazul in care expedierea comenzii nu este posibila, suma va fi deblocata imediat, in momentul in care se constata aceasta situatie (maxim 30 zile conform legilor in vigoare). Pentru mai multe detalii si informatii privind sistemul securizat de plata online, va rugam sa accesati pagina partenerului nostru PlatiOnline.ro.

Daca ati ales plata in sistem ramburs, veti plati comanda in momentul in care veti intra in posesia coletului.
Pentru comenzile externe se accepta doar plata online prin card sau cu ordin de plata.

Pentru anularea comenzilor va rugam sa ne contactati prin e-mail la Departamentul Relatii Clienti, printr-un mesaj pe WhatsApp la numarul 0775567267 sau pe Facebook Messenger. De asemenea, va putem suna noi. Solicitati aceasta optiune in Formularul de contact telefonic.

Cum beneficiez de transport gratuit pentru o comanda inregistrata pe LibrariaOnline.ro?

LibrariaOnline.ro ofera serviciul de transport gratuit in urmatoarele situatii:

• Pentru comenzile cu valoare de minim 119 de lei cu livrare in reteaua nationala de Pachetomate Posta Panduri.
• Pentru comenzile cu valoare de minim 149 de lei cu livrare prin curierat rapid in Bucuresti.
• Pentru comenzile cu valoare de minim 199 de lei cu livrare in EasyBox.

Intern

Pentru livrarea comenzilor, LibrariaOnline.ro utilizeaza atat serviciile companiilor de curierat, cele ale retelei nationale de Pachetomate Posta Panduri, cat si serviciile Postei Romane. In functie de zona de livrare, durata medie si costurile transportului pentru toate comenzile plasate prin intermediul site-ului nostru sunt:

^* va rugam sa specificati intervalul orar in care se poate realiza livrarea in sectiunea de comentarii a comenzii

Timpul de procesare si comunicare a disponibilitatii stocului al unei comenzi variaza in functie de produsul comandat. Timpul de procesare este afisat individual in dreptul fiecarui produs.

Timpul de livrare al unei comenzi este specificat pentru fiecare comanda si depinde de disponibilitatea produselor si de modalitatea de expediere a coletului pana la adresa specificata de dumneavoastra.

Extern

Pentru livrarea comenzilor in exteriorul tarii utilizam serviciile companiei de curierat GLS. Timpul mediu de livrare al unei comenzi externe este de 4-5 zile in functie de disponibilitatea produsului.

Pentru returnarea comenzilor va rugam sa ne contactati folosind Formularul de Returnare Produs sau trimitand un mesaj cu subiectul "Formular returnare - Doresc sa returnez" la adresa de email suport@librariaonline.ro.

Returnarea produselor conform OG34/2015 se poate face dupa ce ati constatat o defectiune a produsului comandat sau fara o motivatie anume, in termen de 14 zile calendaristice. Compania MG NET DISTRIBUTION SRL are obligatia sa va returneze contravaloarea produselor comandate in termen de 14 zile calendaristice.

Pentru a va crea un cont pe site trebuie sa selectati optiunea Cont Nou din meniul Cont. Completati campurile EMAIL, PAROLA, NUME, PRENUME si NUMAR TELEFON. In scurt timp veti primi un mail de confirmare a crearii contului pe LibrariaOnline.ro .

Datele furnizate de dumneavoastra sunt confidentiale, ele fiind folosite doar in scopul efectuarii comenzilor si al comunicarii informatiilor referitoare la acest site.

Avand un cont pe LibrariaOnline.ro puteti:

• urmari istoricul comenzilor
• solicita adaugarea sau retragerea unor produse dintr-o comanda activa
• solicita modificarea datelor de livrare/facturare
• anula o comanda activa (care nu a fost inca expediata)
• descarca factura fiscala
• relua procesul de plata cu cardul in cazul in care aceasta a esuat la prima incercare

Pentru orice comanda inregistrata si receptionata de catre dumneavoastra, indiferent de valoarea acesteia, primiti un voucher cu o reducere de 5% pentru toate comenzile inregistrate in luna urmatoare.

Dorim sa pastram o legatura cat mai stransa cu dumneavoastra de aceea va punem la dispozitie urmatoarele metode de contact:

• E-mail la Departamentul Relatii Clienti (suport@librariaonline.ro)
• Mesaj pe WhatsApp la numarul: 0775567267
• Mesaj pe Facebook Messenger
• Solicitare de contact telefonic completand Formularul de contact telefonic